Drogi kliencie, przysługuje Tobie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Aby spełnić warunki zwrotu lub wymiany, zakupiony produkt nie może nosić śladów użytkowania i być w oryginalnym opakowaniu wraz z załączonym dowodem zakupu, metkami itp.
Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji
Aby dokonać zwrotu/wymiany lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów prosimy o wysłanie e-maila na adres: powaspzoo@gmail.com
Zgłoszenie powinno zawierać:
- Imię i Nazwisko
- Numer zamówienia
- Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego
- Numer konta do zwrotu środków
Następnie prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie do przesyłki. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail i niezwłocznie zwrot środków na konto. (rozpatrzenie zwrotu odbędzie się max. w ciągu 7 dni).
Wymiana towaru to nic innego jak zwrócenie produktów zgodnie z procedurą zwrotu powyżej i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online na kwotę równą bądź wyższą wymienionemu towarowi. Tutaj również bardzo prosimy o odesłanie wymienianego towaru wraz z formularzem zwrotu, aby jak najszybciej otrzymali Państwo przelew środków na konto.
W sprawie reklamacji produktu prosimy o kontakt mailowy powaspzoo@gmail.com
Prosimy również o krótki opis wady i załączenie zdjęć obrazujących defekt.
Pobierz formularz zwrotu Ten sam formularz należy dołączyć do odsyłanej przesyłki.